Illulines Studio ("vi", "os", "vores") driver denne butik og hjemmeside, inklusive al relateret information, indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester (samlet benævnt "Tjenesterne") for at give dig, kunden, en kurateret shoppingoplevelse. Illulines Studio drives af Shopify, hvilket gør os i stand til at levere Tjenesterne.

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, videregiver og beskytter dine personlige oplysninger, når du tilgår eller bruger vores Tjenester, foretager køb eller på anden måde interagerer med os. Ved at bruge vores Tjenester anerkender du, at du har læst og forstået denne privatlivspolitik.

Personlige oplysninger er data, der direkte eller indirekte kan identificere dig. Vi kan indsamle:

Oplysninger du giver direkte:

• Kontaktoplysninger: navn, adresse, fakturerings-/leveringsadresse, telefonnummer, e-mail
• Finansielle oplysninger: kredit-/betalingskortnumre, finansielle kontooplysninger, transaktionsdetaljer, betalingsmetode, betalingsbekræftelser
• Kontooplysninger: brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål, præferencer, indstillinger
• Transaktionsoplysninger: varer du ser, tilføjer til kurv, ønskeliste, køber, returnerer, ombytter eller annullerer, plus tidligere transaktioner
• Kommunikation med os: detaljer du deler, når du kontakter kundesupport eller på anden måde kommunikerer med os

Oplysninger vi indsamler automatisk

• Enhedsinformation: enhedstype, browser, netværksforbindelse, IP-adresse, andre unikke identifikatorer
• Brugsoplysninger: hvordan og hvornår du interagerer med eller navigerer i Tjenesterne
• Cookies og lignende sporingsteknologier (se afsnit 5)
  

Oplysninger fra tredjeparter

• Shopify og betalingsbehandlere (til at behandle og udføre ordrer)
• Marketing-, analyse- og reklamepartnere
• Andre tjenesteudbydere eller partnere, vi arbejder med
  

Hvordan vi indsamler disse oplysninger

• Direkte fra dig: når du opretter en konto, bruger Tjenesterne, foretager et køb eller kommunikerer med os
• Automatisk: via din enhed og browser, når du bruger vores Tjenester, herunder via cookies og lignende teknologier
• Fra tjenesteudbydere og partnere: når de indsamler eller behandler data på vores vegne

Vi bruger dine personoplysninger til følgende formål, baseret på lovmæssigt grundlag i henhold til GDPR og schweizisk lovgivning:

• For at levere og forbedre tjenester (kontrakt/legitim interesse):
  Behandle betalinger, udføre ordrer, arrangere forsendelse, håndtere returneringer, administrere konti og skabe en personlig indkøbsoplevelse.
  
• Markedsføring og annoncering (samtykke/legitim interesse):
  Sende salgsfremmende kommunikation og vise personlige anbefalinger eller annoncer baseret på din aktivitet. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage.
  
• Sikkerhed og forebyggelse af svig (retlig forpligtelse/legitim interesse):
  Beskytte vores tjenester, opdage og forhindre svig, sikre betalingssikkerhed og beskytte offentlig sikkerhed.
  
• Kundesupport (kontrakt/legitim interesse):
  Besvare forespørgsler, administrere ordrer og opretholde vores forhold til dig.
  
• Overholdelse af lovgivning (retlig forpligtelse):
  Overholde love, besvare juridiske anmodninger og håndhæve vores politikker.

Vi bruger cookies og lignende teknologier til at forbedre vores tjenester, huske præferencer og analysere brug. Ikke-essentielle cookies indstilles kun med dit samtykke. Du kan administrere cookiepræferencer i dine browserindstillinger.

For oplysninger om Shopify-cookies, se Shopify-cookies.

Vi deler kun dine oplysninger, når det er nødvendigt:

• Med Shopify og tjenesteudbydere: Betalingsbehandling, IT-tjenester, analyse, ordrehåndtering, fragt og cloudlagring.
• Med marketing- og forretningspartnere: Personlige annoncer og markedsføring (med dit samtykke, hvor det er påkrævet).
• Med associerede selskaber eller medlemmer af koncernforbundne virksomheder.
• Som krævet ved lov eller for at beskytte rettigheder: Juridiske anmodninger, undersøgelser eller håndhævelse af vilkår.
• Med dit samtykke: F.eks. integrationer af sociale medier, produktforsendelse.

Vi sælger ikke dine personlige oplysninger.

Anmeldelser eller andet indhold, du slår op offentligt, kan ses af alle. Vær opmærksom på de oplysninger, du deler.

Vores Tjenester kan linke til andre hjemmesider. Vi er ikke ansvarlige for tredjeparters privatlivs- eller sikkerhedspraksis. Oplysninger, der deles offentligt eller på tredjepartsplatforme, kan være synlige for andre.

Vores Tjenester er ikke beregnet til børn under 16 år. Hvis et barn under 16 år giver personlige oplysninger, kan en forælder eller værge kontakte os for at anmode om sletning af disse oplysninger.

Vi tager sikkerhed alvorligt, men intet system er fuldstændig sikkert. Oplysninger, du sender, er muligvis ikke sikre under transmission.

Vi opbevarer kun personlige oplysninger, så længe det er nødvendigt for at:

• Levere tjenester og administrere konti
• Overholde juridiske forpligtelser (f.eks. skatte- og regnskabslovgivning)
• Løse tvister eller håndhæve kontrakter
  

Omtrentlige opbevaringsperioder:

• Ordrer og betalingsoplysninger: 7-10 år
• Marketingdata: indtil samtykke trækkes tilbage
• Kundesupportmeddelelser: 2-5 år, afhængigt af konteksten

Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at:

• Få adgang til, rette, slette eller modtage en kopi af dine personoplysninger
  
• Gøre indsigelse mod eller begrænse behandling til marketing eller andre formål
  
• Trække samtykke tilbage til enhver tid (dette påvirker ikke tidligere lovlig behandling)
  
• Fravælge marketingkommunikation via links i e-mails eller ved at kontakte os
  

For at udøve dine rettigheder, send os en e-mail på illulines.studio@gmail.com
Vi vil ikke diskriminere dig for at udøve disse rettigheder.

For beboere i EU/EØS/Storbritannien kan du også klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed.

Dine oplysninger kan blive gemt og behandlet uden for dit land, herunder uden for EU/EØS eller Schweiz. Vi anvender sikkerhedsforanstaltninger som Standardkontraktbestemmelser for at sikre tilstrækkelig beskyttelse.

Vi kan opdatere denne fortrolighedspolitik for at afspejle ændringer i vores praksis, lovmæssige krav eller operationelle behov. Vi vil opdatere datoen for "Senest opdateret" og give besked som krævet af loven.

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende denne fortrolighedspolitik eller dine personlige data, bedes du kontakte os på:

E-mail: illulines.studio@gmail.com

Adresse: Røde Mølle Banke 20, Søvind, 8700, Danmark

I juridisk henseende er Illulines Studio den dataansvarlige for dine personlige oplysninger.